Pirkimo ir paslaugų teikimo taisyklės

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugsėjo 2 d.

1. BENDROSIOS NUOSTATOS

1.1. Šios pirkimo ir paslaugų teikimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato interneto svetainėje www.ievalaunage.com parduodamų fizinių prekių, skaitmeninių produktų, mokymų, programų, renginių, asmeninių sesijų, prenumeratų ir kitų paslaugų įsigijimo sąlygas bei Pardavėjo ir Pirkėjo teises ir pareigas.

1.2. Pardavėjas:

MB „Sanvaja“
Įmonės kodas: 305674237
PVM mokėtojo kodas: LT100013938412
Registracijos adresas: Vilų g. 5A-1, LT-93102 Neringa
Telefono numeris: +370 605 65832
El. paštas: soul.pearl.official@gmail.com
Duomenys kaupiami ir saugomi Lietuvos Respublikos juridinių asmenų registre.

1.3. Pirkėjas – fizinis arba juridinis asmuo, įsigyjantis Pardavėjo siūlomas prekes, skaitmeninį turinį ar paslaugas.

1.4. Pateikdamas užsakymą Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis, Pristatymo ir grąžinimo sąlygomis bei Privatumo politika ir su jomis sutinka.

2. PREKĖS IR PASLAUGOS

2.1. Svetainėje gali būti parduodama:

• fizinės prekės;

• skaitmeniniai produktai, įrašai ir meditacijos;

• internetiniai mokymai ir programos;

• bilietai į gyvus arba nuotolinius renginius;

• individualios ir grupinės sesijos;

• terminuotos arba neterminuotos prenumeratos;

• kitos svetainėje aprašytos paslaugos.

2.2. Esminė informacija apie konkrečią prekę ar paslaugą, jos turinį, kainą, teikimo laikotarpį ir suteikimo būdą pateikiama atitinkamame pasiūlymo puslapyje.

2.3. Svetainėje pateikiamos fizinių prekių nuotraukos yra iliustracinio pobūdžio. Dėl skirtingų ekranų nustatymų faktinės spalvos gali nežymiai skirtis.

3. UŽSAKYMO PATEIKIMAS IR SUTARTIES SUDARYMAS

3.1. Pirkėjas pasirenka norimą prekę ar paslaugą, įdeda ją į pirkinių krepšelį, pateikia užsakymui reikalingą informaciją, pasirenka mokėjimo būdą ir atlieka mokėjimą.

3.2. Pirkėjas atsako už pateiktų duomenų teisingumą. Pardavėjas neatsako už negalėjimą suteikti prieigos ar pristatyti prekės, jeigu Pirkėjas nurodė neteisingus kontaktinius ar pristatymo duomenis.

3.3. Pirkimo sutartis laikoma sudaryta, kai Pirkėjas pateikia užsakymą, atlieka mokėjimą ir Pardavėjas Pirkėjo nurodytu el. paštu išsiunčia užsakymo patvirtinimą.

3.4. Pardavėjas gali nepatvirtinti arba atšaukti užsakymą, jeigu prekės ar paslaugos neįmanoma suteikti, įvyko akivaizdi techninė ar kainos klaida arba mokėjimas nebuvo sėkmingai atliktas. Tokiu atveju Pirkėjui grąžinama jo sumokėta suma.

4. KAINOS IR ATSISKAITYMAS

4.1. Visos kainos svetainėje nurodomos eurais ir apima taikomus mokesčius, įskaitant PVM, kai jis taikomas.

4.2. Galutinė mokėtina suma Pirkėjui parodoma prieš patvirtinant užsakymą.

4.3. Už prekes ir paslaugas galima atsiskaityti svetainėje užsakymo metu pateikiamais mokėjimo būdais.

4.4. Mokėjimai gali būti apdorojami per Paysera ar kitus svetainėje nurodytus mokėjimo paslaugų teikėjus. Pardavėjas nesaugo Pirkėjo mokėjimo kortelės duomenų.

4.5. Užsakymas pradedamas vykdyti tik gavus sėkmingo mokėjimo patvirtinimą, nebent konkretaus pasiūlymo sąlygose nurodyta kitaip.

5. SKAITMENINIAI PRODUKTAI IR INTERNETINIAI MOKYMAI

5.1. Prieiga prie skaitmeninio produkto paprastai suteikiama iš karto po sėkmingo apmokėjimo arba per konkretaus pasiūlymo aprašyme nurodytą terminą.

5.2. Prieigos nuoroda, prisijungimo informacija ar skaitmeninis turinys siunčiami Pirkėjo užsakymo metu nurodytu el. paštu arba pateikiami asmeninėje paskyroje ar kitoje nurodytoje platformoje.

5.3. Jeigu prieiga nesuteikiama per pasiūlyme nurodytą terminą, Pirkėjas turi kreiptis el. paštu soul.pearl.official@gmail.com.

5.4. Kai skaitmeninis turinys pradedamas teikti iš karto po apmokėjimo, Pirkėjas prieš pirkimą turi aiškiai sutikti, kad turinys būtų pradėtas teikti nepasibaigus 14 dienų sutarties atsisakymo terminui, ir patvirtinti, kad pradėjus teikti turinį jis praranda teisę atsisakyti sutarties.

5.5. Jeigu toks aiškus Pirkėjo sutikimas ir patvirtinimas nėra gautas, taikomos teisės aktuose nustatytos vartotojo teisės.

6. RENGINIAI IR SESIJOS

6.1. Renginio data, vieta, forma ir programa pateikiama konkretaus renginio aprašyme.

6.2. Bilietams į renginius, kurių data ar laikotarpis yra aiškiai nustatyti, 14 dienų sutarties atsisakymo teisė gali būti netaikoma teisės aktų nustatytais atvejais.

6.3. Jeigu renginį atšaukia Pardavėjas, Pirkėjui grąžinama už renginį sumokėta suma arba, Pirkėjui sutikus, pasiūloma kita data ar lygiavertė paslauga.

6.4. Asmeninių sesijų perkėlimo ar atšaukimo sąlygos gali būti nurodytos konkretaus pasiūlymo aprašyme arba su Pirkėju suderintos individualiai.

6.5. Jeigu Pirkėjas į sutartą sesiją neatvyksta ir iš anksto nepraneša, sumokėta suma gali būti negrąžinama, jeigu tokia sąlyga buvo aiškiai pateikta prieš užsakymą.

7. PRENUMERATINIAI MOKĖJIMAI

7.1. Jeigu Pirkėjas pasirenka prenumeratą, prieš atliekant pirmąjį mokėjimą jam aiškiai pateikiama prenumeratos kaina, mokėjimų periodiškumas, prenumeratos trukmė ir jos nutraukimo sąlygos.

7.2. Pirkėjas atskirai patvirtina, kad sutinka su periodiniu lėšų nuskaitymu pasirinktu mokėjimo būdu.

7.3. Pirmasis mokėjimas atliekamas aktyviai dalyvaujant Pirkėjui. Vėlesni mokėjimai gali būti nuskaitomi automatiškai pagal pasirinktą mokėjimų periodiškumą.

7.4. Neterminuotą prenumeratą Pirkėjas gali nutraukti kreipdamasis el. paštu soul.pearl.official@gmail.com. Nutraukimas taikomas būsimiems mokėjimams ir nepanaikina iki nutraukimo atsiradusių mokėjimo įsipareigojimų.

7.5. Jeigu prenumerata yra terminuota arba susieta su konkrečios trukmės programa, jos trukmė, mokėjimų skaičius ir nutraukimo sąlygos nurodomos konkretaus pasiūlymo puslapyje ar atskiroje sutartyje.

7.6. Pasikeitus prenumeratos kainai ar esminėms sąlygoms, Pirkėjas apie tai informuojamas iš anksto.

8. FIZINIŲ PREKIŲ PRISTATYMAS

8.1. Fizinių prekių pristatymo būdai, kainos, teritorija ir numatomi terminai pateikiami užsakymo metu bei Pristatymo ir grąžinimo sąlygose.

8.2. Pirkėjas privalo pateikti tikslius pristatymo duomenis ir laiku atsiimti siuntą.

8.3. Jeigu siunta grąžinama Pardavėjui dėl neteisingai nurodytų duomenų arba dėl to, kad Pirkėjas jos laiku neatsiėmė, pakartotinio siuntimo išlaidas gali tekti padengti Pirkėjui.

9. PREKIŲ IR PASLAUGŲ GRĄŽINIMAS

9.1. Fizinę prekę įsigijęs vartotojas turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo atsisakyti nuotolinės sutarties, išskyrus teisės aktuose nustatytas išimtis.

9.2. Grąžinama prekė turi būti nenaudota daugiau, nei būtina jos pobūdžiui ir savybėms nustatyti, nesugadinta ir, kai įmanoma, originalioje pakuotėje.

9.3. Apie sprendimą grąžinti prekę Pirkėjas turi pranešti el. paštu soul.pearl.official@gmail.com.

9.4. Prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška arba ne ta prekė.

9.5. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo. Pardavėjas gali sulaikyti pinigų grąžinimą, kol prekė bus grąžinta arba Pirkėjas pateiks jos išsiuntimą patvirtinantį įrodymą.

9.6. Išsamios grąžinimo sąlygos pateikiamos puslapyje:
https://www.ievalaunage.com/pristatymas-grazinimas/

10. KOKYBĖ IR PRETENZIJOS

10.1. Gavęs pažeistą, nekokybišką arba užsakymo neatitinkančią prekę, Pirkėjas turi kuo greičiau kreiptis el. paštu soul.pearl.official@gmail.com ir pateikti užsakymo numerį bei problemą pagrindžiančią informaciją ar nuotraukas.

10.2. Jeigu skaitmeninis turinys neveikia arba neatitinka pasiūlymo aprašymo, Pirkėjas turi kreiptis į Pardavėją, kad būtų pašalinti techniniai nesklandumai, suteikta tinkama prieiga arba pritaikyta kita teisės aktuose nustatyta teisių gynimo priemonė.

10.3. Pardavėjas į Pirkėjo kreipimąsi atsako ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų.

11. INTELEKTINĖ NUOSAVYBĖ

11.1. Svetainėje parduodamas skaitmeninis turinys, meditacijos, mokymai, vaizdo ir garso įrašai, tekstai bei kita medžiaga yra skirti tik asmeniniam Pirkėjo naudojimui.

11.2. Be išankstinio rašytinio Pardavėjo sutikimo draudžiama turinį kopijuoti, įrašyti, perduoti kitiems asmenims, viešai skelbti, platinti, perparduoti ar kitaip naudoti komerciniais tikslais.

12. ATSAKOMYBĖ

12.1. Svetainėje pateikiamas turinys yra skirtas saviugdai, edukacijai ir asmeniniam tobulėjimui. Jis nepakeičia medicininės, psichologinės, teisinės ar finansinės specialisto konsultacijos.

12.2. Kiekvieno žmogaus patirtis ir rezultatai yra individualūs, todėl konkretūs rezultatai nėra garantuojami, išskyrus atvejus, kai prie konkretaus pasiūlymo aiškiai pateikta atskira garantija ir jos sąlygos.

12.3. Šios nuostatos neriboja vartotojo teisių ir Pardavėjo atsakomybės tais atvejais, kai jos pagal galiojančius teisės aktus negalima apriboti.

13. ASMENS DUOMENYS

13.1. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi siekiant priimti ir įvykdyti užsakymą, administruoti mokėjimą, suteikti prieigą, pristatyti prekę, išrašyti apskaitos dokumentus ir vykdyti teisines pareigas.

13.2. Išsamesnė informacija pateikiama Privatumo politikoje:
https://www.ievalaunage.com/privatumo-politika/

14. GINČŲ SPRENDIMAS

14.1. Pirkėjas, manantis, kad jo teisės buvo pažeistos, pirmiausia turi raštu kreiptis į Pardavėją el. paštu soul.pearl.official@gmail.com ir nurodyti savo reikalavimą.

14.2. Pardavėjas pateikia atsakymą per 14 kalendorinių dienų nuo Pirkėjo kreipimosi gavimo.

14.3. Jeigu ginčo nepavyksta išspręsti susitarimu, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą arba ginčą spręsti teisės aktų nustatyta tvarka.

15. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

15.1. Šioms Taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

15.2. Pardavėjas gali atnaujinti Taisykles, kai keičiasi teisės aktai, teikiamos paslaugos ar svetainės veikimas.

15.3. Užsakymui taikoma ta Taisyklių redakcija, kuri galiojo užsakymo pateikimo metu.